Nexiga ist ein führender Anbieter von Geomarketing und Location Intelligence Lösungen. Wir unterstützen Unternehmen dabei, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, um ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und strategische Ziele zu erreichen. Unsere innovativen Lösungen helfen Kunden, Marktpotenziale zu erkennen und gezielt zu nutzen.
Nexiga ist Mitglied der GUS Group. Über 660 Mitarbeiter der Gruppe betreuen mehr als 1.900 großteils mittelständische Unternehmen sowie Konzerne und Behörden.
Zur Unterstützung des Vertriebs und den Bereich der Projektabwicklung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit am Standort in Bonn eine/n Customer Success Consultant (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung und -bindung: Hauptansprechpartner für unsere Kunden aus den Branchen Telekommunikation, Energiewirtschaft, Handel, Immobilien sowie Banken und Versicherungen
- Beratung der Kunden bei der Implementierung und Nutzung von Geomarketing- und Location Intelligence-Strategien sowie Aufbau und Pflege langfristiger und erfolgreicher Kundenbeziehungen
- Durchführung und Organisation von Schulungen und Trainings zur effektiven Nutzung unserer Tools sowie Workshops und Webinaren zu neuen Funktionalitäten und Best Practices
- Proaktive Unterstützung und Beratung: Regelmäßige Analyse der Kundenanforderungen und proaktive Vorschläge zur Verbesserung ihrer Geschäftsprozesse
- Feedback und Produktentwicklung: Sammlung und Auswertung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen in enger Zusammenarbeit mit dem Produktentwicklungsteam
- Erfolgsmessung und Reporting: Überwachung und Analyse der Kundennutzung und des Erfolgs der implementierten Lösungen sowie die dazugehörige Erstellung von Berichten
- Upselling und Cross-Selling: Identifizierung und Umsetzung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
Uns begeistert:
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Geographie, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer oder mehreren der genannten Branchen, idealerweise im Bereich Customer Success, Beratung oder Vertrieb
- Fundierte Kenntnisse in Geomarketing und Location Intelligence, Erfahrung im Umgang mit Geoinformationssystemen (GIS) und entsprechenden Softwarelösungen sowie Verständnis für Datenanalysen und Business Intelligence
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit, starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz sowie die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln
- Eine hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten rundend ein Profil ab
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Dich erwartet:
- Ein spannendes und breites Aufgabenspektrum innerhalb flacher Hierarchien in einem wachstumsstarken Umfeld mit zahlreichen Gestaltungsmöglichkeiten
- Sowohl Berufseinsteiger als auch Berufserfahrende werden optimal gefördert und weiterentwickelt
- Umfassende Einarbeitung unterstützt durch einen Mentor
- Eine offene Unternehmenskommunikation geprägt durch eine Duz-Kultur
- 30 Tage Jahresurlaub, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum Erwerb eines Jobtickets, Zuschüsse zu Sportangeboten über Urban Sports Club, Sprachkurse und vieles mehr…
Natürlich wollen wir dir nicht alles in dieser Stellenausschreibung verraten. Neben der oben genannten Aufgabe und dem Angebot gibt es noch weitere spannende Dinge zu erzählen. Wenn wir dein Interesse geweckt haben und du weitere Details wissen möchtest, bewirb dich jetzt!
Wir sehen mit Spannung deiner Bewerbung entgegen, der du freundlicherweise deine Gehaltsvorstellung sowie deinen frühestmöglichen Eintrittstermin beifügst. Für weitere Informationen besuche gerne unsere Homepage www.nexiga.com.
